科技发展日新月异。人工智能（AI）和云技术的最新发展进一步表明，金融机构需要“做出反应和调整，紧跟变革的步伐”。大型银行和保险公司的领导者持续投资数十亿美元，用于实施基于云的现代化技术和人工流程自动化，提升客户体验，同时确保稳健的运营韧性和控制。金融机构是最热衷于新技术应用的用户之一。一位科技公司高管表示， “我们的资源和资金投入最多的领域就是金融服务业和资本市场。”2023年9月27日和11月8日至9日，银行业和保险业的与会者与谷歌、安永、微软、Snowflake等组织的高管和行业专家分别在纽约和伦敦召开会议，讨论正在进行的金融服务业技术转型、新兴人工智能应用的前景，以及金融服务生态系统的持续演变。本期《视点》总结了针对技术转型讨论的关键主题。
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