内容概述

在当今数字化浪潮席卷全球的时代，企业数字化转型已成为必然趋势。据相关数据显示，到 2021 年，真正启动数字化转型的企业将从 34% 提升超过 90%，然而，仍有 62% 的 CEO 对转型进度和效果不满意。那么，企业如何才能成功实现数字化转型呢？华为的数字化转型实践或许能为我们提供宝贵的经验和启示。

一、数字化转型的必要性

1. 数字化生产成为主流：如今，数字化生产已逐步成为普遍商业模式。数字化生产模式以数据为处理对象，以 ICT 平台为生产工具，以软件为载体，以服务为目的。通过商业循环，实现数据变机会、机会变服务、服务变收入，为企业创造更多的价值。
2. 企业领袖的关注：越来越多的企业领袖关注数字化转型，认为数字化是企业的核心，或提倡数字化优先战略。许多 CEO 计划在 2019 年增加 IT 投资，以推动企业的数字化发展。这表明数字化转型已成为企业发展的关键战略。
3. 转型任重道远：尽管数字化转型势在必行，但目前企业在转型过程中面临诸多挑战。2021 年真正启动数字化转型的企业虽大幅增加，但仍有 62% 的 CEO 对转型进度和效果不满意，认为需要外部力量进行支撑。这说明企业在数字化转型中需要寻找有效的方法和路径。

二、华为数字化转型的愿景与策略

1. 愿景目标：华为通过数字化变革，旨在在客户服务、供应链、产品管理、流程与组织等方面全面提升效率，自身率先实现基于 ROADS 的体验，达到领先于行业的运营效率和客户满意度。华为提出 “把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”，并践行 “自己造的降落伞自己先跳”，Digital First，实现全连接的智能华为，成为行业标杆。
2. 双轮驱动策略：华为采用业务与数字技术 “双轮驱动” 的策略，回归业务，实时感知，为客户 / 用户创造价值。在数字化时代，华为 IT 实现了三个转变：从 “封闭的 IT 架构” 走向 “云化、服务化的 IT 架构”；从关注 “内部流程运作” 向关注 “用户 ROADS 体验” 转变；从 “内部作业 IT 系统” 走向 “与用户连接的实时智能系统”。
3. 组织转型：华为进行组织转型，构建面向业务数字化转型的 “IT 铁三角”。强调不能靠贴心的服务取悦于业务，要靠持续的能力提升赢得业务的尊重，以适应数字化转型的需求。

三、华为行业数字化转型方法论框架

1. 坚持一个战略：数字化转型本身是企业级战略，是企业总体战略的重要组成部分。华为以战略为指引开展数字化转型，明确数字化转型愿景和使命、定位和目标、新商业模式和业务模式以及战略举措。通过战略分析、选择、实施、评价和调整等环节，确保转型方向的正确性。
2. 创造两个保障
   1. 组织机制：建立强有力的组织结构支撑数字化转型，明确转型的责任主体，制定合理的组织目标，配套考核和激励机制，成立专门的数字化转型组织，并建立组织间的协同运作机制。
   2. 文化氛围：营造有利于数字化转型的文化氛围，鼓励创新和变革，提高员工对数字化转型的认知和参与度。

3. 贯彻三个原则
   1. 战略与执行并重：处理好近期与远期、总体与局部、宏观与微观的关系，自上而下进行顶层设计并制定行动方案，同时鼓励基层探索和创新，及时修订战略。
   2. 业务与技术融合：从业务视角主动思考，挖掘技术对业务创新的价值点，在新技术的探索上做适度超前投入，实现业务与数字技术的深度融合。
   3. 立足自身，能力内化：强调自我驱动，转型成功关键在企业自身。识别和聚焦核心能力，非核心能力开放合作，补齐能力短板，建立共赢生态。
4. 推进四个行动
   1. 顶层设计：明确长期目标，实现战略解码，统一思想、目标、语言和行动，为数字化转型奠定基础。
   2. 平台赋能：以数字化平台应对业务与技术挑战，提升数字化能力，有效沉淀经验，逐步积累数据资产，实现平滑演进。
   3. 生态落地：构建起良性生态体系，发现合作资源，建立合作关系，推动合作落地，保持合作发展，支撑物理世界业务的可持续发展。
   4. 持续迭代：进行短周期、中周期和长周期迭代，以技术和业务为驱动，分层迭代，实现自我进化。

四、华为数字化转型的实践意义

华为的数字化转型实践为其他企业提供了宝贵的借鉴。其成功经验表明，企业在数字化转型过程中，需要明确战略方向，创造保障条件，遵循核心原则，推进关键行动。通过数字化转型，企业可以提升运营效率，提高客户满意度，创造新的商业模式和业务价值。在战略层面，企业要将数字化转型纳入企业总体战略，确保转型与企业发展目标一致；在组织层面，要建立适应数字化转型的组织结构和文化氛围；在执行层面，要注重业务与技术的融合，持续迭代优化。其他企业可以结合自身实际情况，借鉴华为的经验，制定适合自己的数字化转型方案，在数字化时代实现可持续发展。

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